Condiciones del Servicio

El presente acuerdo se celebra entre Javier Gozzi, titular de las marcas comerciales GOZZI.AR y GOZZI.DEV (en adelante, "el Prestador"), con jurisdicción en Mar del Plata, Provincia de Buenos Aires, República Argentina, y la persona física o jurídica que contrate los servicios o utilice el sitio (en adelante, "el Cliente").

La aceptación se manifiesta por cualquiera de los siguientes actos: (i) navegación o uso del sitio; (ii) envío del formulario de contacto o cotización; (iii) firma de presupuesto u orden de servicio; (iv) pago del anticipo; (v) inicio de sesión en paneles administrativos. La aceptación es íntegra: no se aceptan estas condiciones de manera parcial.

El Prestador ofrece, sin carácter taxativo, los siguientes servicios profesionales:

• Desarrollo de software a medida: aplicaciones web, sistemas internos, APIs y plataformas escalables sobre tecnologías PHP, Laravel, Node.js, Python, React y MySQL.
• CRM automatizados integrados al diseño corporativo del Cliente, con automatización de procesos comerciales, marketing y atención.
• Tableros de control financiero (dashboards): visualización de datos críticos en tiempo real para toma de decisiones.
• Catálogos nativos y aplicaciones móviles, con backend totalmente parametrizable.
• Hosting en infraestructura propia con SSD NVMe, redes redundantes, fibra óptica simétrica e IPs fijas dedicadas.
• Subdominios técnicos bajo el formato nombre.gozzi.dev para clientes y proyectos.
• SEO Premium, optimización de rendimiento y arquitectura de información.
• Consultoría técnica, auditoría de código, integraciones con APIs externas y migración de plataformas.
• Mantenimiento evolutivo y correctivo sobre sistemas existentes.

El alcance específico de cada proyecto, sus entregables, plazos y precio se define en el presupuesto u orden de servicio firmado entre las partes, que prevalecerá sobre cualquier mención general del sitio.

El cotizador online disponible en calculadora_v2 genera una estimación orientativa, no vinculante, basada en los datos provistos por el Cliente. La cotización formal se entrega por escrito (correo electrónico o documento firmado) e incluye alcance detallado, plazos, hitos de pago y condiciones particulares.

La contratación se perfecciona con la aceptación expresa del presupuesto y el pago del anticipo correspondiente. Cualquier modificación del alcance posterior será considerada una orden de cambio (change request) y se cotizará por separado antes de su ejecución.

• Los precios se expresan en la moneda especificada en cada presupuesto (pesos argentinos o dólares estadounidenses).
• Salvo pacto en contrario, el esquema estándar es 50% de anticipo al inicio y el saldo a la entrega de hitos definidos.
• Los servicios de hosting y mantenimiento se facturan por períodos mensuales o anuales, según corresponda, por anticipado.
• Todos los pagos se realizan mediante los medios habilitados por el Prestador (transferencia bancaria, MercadoPago, billeteras virtuales o medios internacionales).
• El Prestador emite los comprobantes fiscales correspondientes conforme a la normativa AFIP. Los impuestos aplicables están incluidos o detallados en cada presupuesto.
• La mora opera de pleno derecho. Los importes vencidos devengan intereses conforme a la tasa activa del Banco de la Nación Argentina hasta su efectiva cancelación.

Los plazos comprometidos en cada presupuesto se computan en días hábiles desde el efectivo cumplimiento de las obligaciones del Cliente: pago del anticipo, entrega de accesos, materiales gráficos, contenidos, integraciones y validaciones intermedias. Las demoras imputables al Cliente desplazan los plazos en igual medida sin generar penalidad para el Prestador.

Cada entregable cuenta con un período de revisión de 10 días corridos. Vencido ese plazo sin observaciones documentadas, el entregable se considera aceptado.

• El código a medida escrito específicamente para el proyecto del Cliente se cede en propiedad al Cliente una vez pagado el monto total contratado.
• Los componentes preexistentes, frameworks, librerías y herramientas internas del Prestador se licencian al Cliente bajo modalidad no exclusiva, perpetua y limitada al ámbito del proyecto.
• Las dependencias open source conservan sus respectivas licencias originales (MIT, Apache 2.0, GPL, etc.).
• Las marcas GOZZI.AR y GOZZI.DEV, su logotipo, manual de identidad visual, paleta cromática y demás elementos descriptos en el Manual de Marca son propiedad exclusiva del Prestador y no pueden reproducirse sin autorización escrita.
• El Prestador podrá mencionar al Cliente como caso de éxito en su portfolio, salvo solicitud expresa en contrario.

Toda información comercial, técnica, financiera u operativa intercambiada en el marco del proyecto se considera confidencial. Las partes se obligan a no divulgarla a terceros y a utilizarla exclusivamente para la prestación del servicio. Esta obligación subsiste por cinco (5) años después de finalizada la relación.

No se considera confidencial la información que: (i) sea de dominio público sin culpa de la parte receptora; (ii) ya sea conocida legítimamente antes del intercambio; (iii) deba revelarse por requerimiento judicial fundado.

• Disponibilidad objetivo: 99,9% mensual, calculado sobre la disponibilidad del servidor, excluyendo ventanas de mantenimiento programado y eventos de fuerza mayor.
• Backups: respaldos automáticos diarios cifrados, con retención mínima de 7 días.
• Monitorización 24/7 con alertas tempranas y respuesta proactiva.
• Mantenimientos programados: notificados con al menos 48 horas de antelación, fuera de horario comercial siempre que sea posible.
• Soporte técnico: en horario hábil, por los canales informados al Cliente. Las urgencias críticas reciben atención prioritaria fuera de horario.
• Recursos: el Cliente se obliga a respetar los límites de cómputo, almacenamiento y tráfico definidos en su plan. Los excedentes podrán generar facturación adicional o requerir migración de plan.

El Cliente se obliga a no utilizar los servicios para:

• Distribuir contenidos ilegales, difamatorios, infractores de derechos de autor o que vulneren la privacidad de terceros.
• Enviar comunicaciones masivas no solicitadas (spam), realizar phishing o suplantación de identidad.
• Alojar malware, ejecutables maliciosos o herramientas de ataque.
• Realizar actividades que comprometan la estabilidad de la red, escaneos no autorizados o uso abusivo de recursos.
• Operar criptominería sin autorización expresa.
• Vulnerar la legislación argentina o internacional aplicable.

El incumplimiento habilita al Prestador a suspender el servicio de forma inmediata, sin reintegro, y a denunciar el hecho ante las autoridades correspondientes.

El Prestador presta sus servicios con la máxima diligencia profesional. No obstante, en la máxima medida permitida por la normativa aplicable:

• La responsabilidad total acumulada del Prestador frente al Cliente no excederá el equivalente a seis (6) meses de los honorarios efectivamente percibidos por el servicio que originó el reclamo.
• El Prestador no responde por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidad, daño reputacional ni pérdida de datos atribuible a terceros, al propio Cliente o a fuerza mayor.
• El Prestador no garantiza que el software esté libre de errores, sino que los corregirá en los plazos razonables del soporte contratado.
• El Cliente es responsable de mantener copias propias de su información crítica, contraseñas seguras y accesos a sus paneles.

Ninguna de las partes será responsable por incumplimientos derivados de hechos ajenos a su control razonable, incluyendo entre otros: catástrofes naturales, cortes prolongados de energía o conectividad de proveedores upstream, ataques distribuidos masivos, conflictos sociales, decisiones de autoridad pública o pandemias. La parte afectada notificará el evento dentro de las 72 horas y desplegará esfuerzos razonables para mitigar su impacto.

• El Cliente puede dar de baja servicios recurrentes con un preaviso de 30 días corridos respecto al próximo período facturado.
• El Prestador podrá suspender el servicio por mora superior a 15 días corridos, previa notificación al Cliente.
• El incumplimiento grave o el uso no aceptable habilita la rescisión inmediata sin reintegros.
• A la finalización, se entrega al Cliente el código fuente final y un export de su base de datos en formato estándar, en un plazo máximo de 15 días hábiles. Pasado ese período sin reclamo, los datos podrán ser eliminados de la infraestructura.

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad, parte integrante de estas Condiciones. Cuando el Cliente almacene datos de sus propios usuarios sobre infraestructura del Prestador, el Prestador actúa como encargado de tratamiento conforme a la Ley 25.326, y el Cliente como responsable del tratamiento, asumiendo las obligaciones legales propias de esa figura.

El Prestador podrá actualizar estas Condiciones para adecuarlas a cambios normativos, técnicos o comerciales. La versión vigente se publica permanentemente en esta URL con su fecha de última actualización. Los cambios sustanciales que afecten a clientes activos serán notificados por correo electrónico con al menos 15 días de antelación a su entrada en vigor; el uso continuado del servicio implica la aceptación tácita de la nueva versión.

Estas Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina. Para cualquier controversia derivada de su interpretación o ejecución, las partes se someten a la jurisdicción exclusiva de los Tribunales Ordinarios del Departamento Judicial Mar del Plata, Provincia de Buenos Aires, con renuncia expresa a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponderles, salvo cuando la normativa de defensa del consumidor disponga lo contrario.

Para consultas legales, reclamos o ejercicio de derechos contractuales:

• Correo electrónico: legales@gozzi.dev
• WhatsApp: +54 9 223 577-2165
• Sitio web: gozzi.ar · gozzi.dev
• Domicilio comercial: Mar del Plata, Provincia de Buenos Aires, República Argentina